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ご利用ガイド

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ご利用ガイド一覧

黒豆屋で安心してショッピングをしていただくためのお手続き方法、ご注意事項を説明いたします。
下記よりご希望の項目を選んでお進みください。
ご利用ガイドをご覧になって、ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォーム、またはお電話よりお問い合わせください。

インターネットでのご注文
商品の個数を選択し、カートに入れるボタンをクリック
ご希望の商品ページで商品の個数を選択して、[カートに入れる]をクリックしてください。 買物カゴの内容確認画面に変わります。
注文を終了する場合は注文画面に進むボタンをクリック
買物カゴの画面が表示され、選択した商品が表示されています。 引き続き他の商品をご注文される場合は、[商品一覧へ]をクリックして商品のページへ戻り、他の商品をお選びください。
選択した商品を削除したい場合は、[削除]をクリックしてください。

以上でご注文を終了する場合は、内容を確認し、[注文画面へ進む]ボタンをクリックして次へお進みください。
支払い方法や配達希望日を選択する
お支払い方法をご選択いただき、配送日やお支払いに関して詳細なご希望がございましたら、通信欄にご記入ください。

内容を確定する場合はこの内容で注文するボタンをクリック
ご注文の最終確認画面には、商品内容、送料(税込)、お支払い合計金額(税込)、お届け先、お支払い方法が表示されます。 内容をよくご確認の上、ご注文を確定される場合は[この内容で注文する]ボタンをクリックしてください。
クレジットカード決済(IPCOSS)をご利用の場合、この後カードナンバーの入力画面へ移ります。
ご注文が確定されると、同時にご記入のEメールアドレスにご注文の確認メールをお送りいたします。ご注文確認メール(ご注文番号)は商品到着まで大切に保存していただけますようお願い申し上げます。

お電話での注文

0120-028-960(月曜~土曜 午前9時~午後7時・祝日・祭日を除く)

 
FAXでの注文

便利なFAX注文票(PDF)をご利用ください。
※注文票の表示には、Adobe Reader(無料)が必要になります。
表示されない場合は、ご利用のパソコンにインストールをお願いします。

注文票をダウンロード03-5375-2553(24時間受付)

 
お支払い方法

下記の中から、ご希望の方法でお支払いいただけます。初めてご注文の方は、代金引換でお願いします。

  • [先払]カード決済
    ご利用可能カード一覧

    インターネットからのご注文に対応しております(KURO・定期購入品除く)
    「VISA」、「MasterCard」、「JCB」、「UFJ card」、「NICOS」、「AMERICAN EXPRESS」、「Diners Club」のマークのついたクレジットカードによる決済がご利用いただけます。


    KURO・定期購入品の場合は、最初のお申し込み時のみインターネットでのカード決済を受付しております。2回目以降は商品お届け時に配達員が直接カード決済致します。

  • [着払]代金引換(現金・クレジットカード・デビットカード)
    ご利用可能カード一覧
    商品と引き換えに配送員にお支払いください。現金またはカードがご利用いただけます。
    お問い合わせ:0120-028-960(月曜~金曜 午前9時~午後6時・祝日・祭日を除く)
  • [後払]コンビニ振込(振込手数料は無料(弊社負担))
  • [後払]郵便払込(払込手数料は無料(弊社負担))
  • [後払]銀行振込(手数料はお客様負担)
    コンビニ振込・郵便払込の用紙は商品に添付いたします。商品到着後、3週間以内にお支払いください。

 
送料について

お届け先1件につき全国一律 500円(※クロエットを除く)
但し、お届け先1件でのお品代の合計が5,000円(税込)以上の場合は送料無料となります。

 
配送について

配送について

商品のお届けは、弊社提携のヤマト運輸にてお届けいたします。

配送日・お時間をご指定いただけます。
ご注文をお受けしてから通常1週間以内でお届け致します。特にご指定が無い場合には、「最短日」でお届けできるよう手配いたします。
発送は、日本国内とさせていただいております。

返品・交換について

商品の汚損や破損などがあった場合はお取替えいたします。
お取替え、ご返品は商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
ご連絡は上記フリーダイヤル・FAX・メールアドレス宛てのメールにて、お願いいたします。
また、ご返送は宅配便にて着払いでお送りください。

ご連絡先

TEL 0120-028-960 (月曜~金曜 午前9時~午後6時・祝日・祭日を除く)
メール:メールアドレス

返送先

〒173-0014
東京都板橋区大山東町9-9
菊池食品工業株式会社
TEL:03-3962-1156