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よくある質問 -ご注文について-

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ご注文について

通販ではなく、店舗で直接購入することはできますか？

申し訳ございません、弊社は専門通販会社ですので、支店や営業所はございません。 インターネット、電話、FAXのいずれかでご注文いただきますようお願いいたします。
インターネットでご注文の場合：ご注文方法はこちらのページをご覧ください。

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注文確認のメールが届かないのですが、注文は完了していますか？

ご注文が完了していないか、ご登録いただいたメールアドレスのお間違いの可能性がございます。 お手数をおかけいたしますが、弊社までお問い合わせください。

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商品の返品や交換はできますか？

弊社不手際による不良品、品違い、品不足の場合、未開封の商品に限り、 商品到着一週間以内であれば返品・交換が可能です。
お手数をおかけいたしますが、弊社までお問い合わせください。 その場合に発生する送料・手数料は弊社が負担いたします。
ただし、お客様都合による返品・交換時に発生する送料・手数料はお客様にご負担していただくことになりますのでご了承ください。

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注文した商品の変更・キャンセルはできますか？

すでに発送済みの商品は原則として変更・キャンセルができませんが、未発送の商品のキャンセルは承れます。 お荷物の発送状況を確認いたしますので弊社までお問い合わせください。

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